IT-Betreuung / IT-Service

Entspannen Sie sich – wir kümmern uns um Ihre IT
IT-Betreuung aus Lübeck

Sönke Wehrend (Geschäftsführer W&B GmbH)

Sönke Wehrend (Geschäftsführer W&B GmbH)

Die reibungslose Funktionalität der IT ist der Basisfaktor für den effektiven Betrieb eines Unternehmens. Doch der technologische Wandel, die immer komplexer werdenden digitalen Prozesse und der rasante Anstieg von Cyberkriminalität stellen Unternehmen oftmals vor große Herausforderungen. Wir unterstützen Sie dabei – mit unserem IT-Betreuungs Konzept.

Sönke Wehrend (Geschäftsführer W&B GmbH)
Mit unserem Konzept zur IT-Betreuung und unserem gemanagten IT-Service, bieten wir als langjähriger und erfahrener IT-Dienstleister für Lübeck und Umgebung ganzheitliche Betreuung und sichere Überwachung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur.

Fehlt es Ihnen an Ressourcen wie Zeit, Budget oder technologischem Know-How, um Ihre IT-Infrastruktur zu überwachen und auf dem neuesten Stand zu halten?

Wir übernehmen Verantwortung für Ihre IT: Unser IT-Betreuungskonzept und unser IT-Service schützen Sie proaktiv vor Fehlern, Systemausfällen und Datenverlust.

Individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenIT-Betreuung nach Maß

Immer mehr Unternehmen geben die Verantwortung für Teilbereiche oder die gesamt IT an erfahrene IT-Dienstleister wie W&B ab, um einen reibungslosen IT-Betrieb gewährleistet zu wissen.

Mit unseren IT-Betreungs Paketen (gemanagte IT-Service-Pakete) für kleine bis mittelständische Unternehmen, mit und ohne Server, decken wir Ihre individuellen Anforderungen zuverlässig ab.

Profitieren Sie von unseren umfangreichen Komplettlösung – als erfahrener IT-Dienstleister beraten wir Sie gerne, welche Vorteile Ihnen unser Konzept bietet.

Managed-IT-ServiceBestandteile unserer IT-Betreuung

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: IT-Betreuung Bestandteile

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Managed-IT-Service Bestandteile
  • Servicedesk: unsere Mitarbeiter im hauseigenen Servicedesk bieten Ihnen schnellen IT-Support per Remote oder Telefon (max. 4 Stunden Reaktionszeit)
  • Monitoring: Mitarbeiter überwachen und kontrollieren die Funktionalität Ihrer Hard- und Software
  • Patch Management: wir installieren und überwachen nötige Updates für Sie
  • Backup und Online-Backup: überwachte Datensicherung (auch außer Haus), schnelle System-/Datenwiederherstellung
  • IT-Security: keine Sicherheitsmeldungen mehr auf Ihren PCs – unser Team bearbeitet alle Meldungen, sodass Ihre Systeme stets aktuellen Schutz genießen
  • Print-Service: auch Ihre Drucker haben wir im Blick - kalkulierbar und liquiditätsschonend, inkl. Toner, Ersatzteilen, Service und Garantie
  • unsere Technik dokumentiert alle Prozesse/IT-Gegebenheiten (laufend aktualisiert) – transparent für Sie und für uns
  • unsere Außendiensttechniker sind nach kurzen Reaktionszeiten im Bedarfsfall bei Ihnen vor Ort
  • Microsoft 365: die Funktionen bieten Ihnen die modernste Art der Zusammenarbeit

Dürfen wir vorstellen?
W&B Servicedesk

Timm (Teamleitung Servicedesk)

Timm (Teamleitung Servicedesk)

Einen technischen Außendienst beschäftigen viele IT-Dienstleister. Doch bei uns bleibt Ihre gesamte IT-Infrastruktur in einer Hand – auch nach der Installation und Einrichtung. Ein wichtiger Part unseres IT-Betreuungs Konzeptes ist unser hauseigener Servicedesk. Unser Teams ist erster Ansprechpartner via Mail, Telefon oder Ticketsystem für Endanwender, wenn es technische Störfälle oder Rückfragen gibt. Wir sorgen per Fernwartung für eine reibungslose Funktionalität Ihres IT-Betriebes und überwachen Ihre Systeme. Unser Ziel ist es, zu reagieren, bevor Störfälle auftreten, sodass Ihr Workflow im Unternehmen gar nicht oder nur für möglichst kurze Zeit unterbrochen wird, um Geld, Zeit und unkalkulierbare Verzögerungen zu vermeiden.

Timm (Teamleitung Servicedesk)

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Monitoring

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Monitoring Software am Laptop

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Servicedesk

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Servicedesk Hotline Mitarbeiter

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Techniker Einsatz

IT-Betreuung / IT-Dienstleister: Techniker Einsatz vor Ort

Unsere Prioritäten für Sie:

Betriebssicherheit

Ihre Betriebssicherheit steht für uns als IT-Dienstleister in besonderem Fokus. Unsere IT-Betreuung garantiert Ihnen schnelle Hilfe, sollte Ihr System einmal nicht funktionieren. Wichtige Voraussetzung dafür ist unsere Strategie zur Datensicherung und zur IT-Sicherheit.

Datensicherheit

Unsere Datenschutzkonzepte schützen Ihre IT vor Viren und anderer Schadsoftware oder Betrügern. Egal wie groß Ihr Netzwerk ist, egal ob in der Firma, mobil oder im Homeoffice – wir schützen Ihre Daten.

Datenschutz

Wir sind zertifizierter Auftragsdatenverarbeiter nach den Prüfungsgrundlagen des Paragrafen 11 des Bundesdatenschutzgesetzes. Ihre Daten sind bei uns und in Ihrem Unternehmen in guten Händen.

PCs, Laptops, Server und Cloud-TelefonieModerne Business IT und Telefonanlage

Sie möchten Ihr Unternehmen mit neuer Business IT ausstatten? Als Fujitsu Partner und Lenovo Partner bieten wir Ihnen ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Produktportfolio in den Bereichen PCs, Notebooks und Tablets sowie Server und Storage.

Auch im Bereich Cloud-Telefonie haben wir mit Placetel einen starken Partner an unserer Seite, sodass wir Ihnen eine moderne, flexible und kostengünstige Cloud-Telefonanlage anbieten können.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder Leistungen? Unsere Experten beraten Sie gerne!